Ostatnie stulecie przyniosło morskie zmiany w sposobie, w jaki ludzie prowadzą interesy w sieci. Od sposobu, w jaki płatności są akceptowane do rodzajów firm, które kupują i sprzedają towary i usługi, internet naprawdę przekształcił wszystko. Zmiany te były kontynuowane w bieżącym stuleciu, a wraz z rozwojem internetu zmieniały się sposoby prowadzenia działalności gospodarczej w sieci.
Różnorodność sektorów
Prawdopodobnie najbardziej oczywistym sposobem, w jaki świat biznesu online zmienił się w poprzednim stuleciu, jest to, że chodzi o szerokość reprezentowanych sektorów. E-commerce był jednym z pierwszych sektorów, które pojawiły się w sieci. Na przykład, Amazon pochodzi z 1994 roku, podczas gdy rynki takie jak eBay są również długo działające i sięgają aż do 1995 roku.
Jednak obecnie biznes online jest znacznie bardziej wszechstronny. Na przykład popularność Zoomu świadczy o tym, że rewolucja w biznesie online dotyczy teraz zarówno biznesu dla biznesu, jak i biznesu dla konsumenta. Zarówno duże, jak i małe firmy odkrywają, że systemy oparte na chmurze zapewniają oszczędność wydajności. W rezultacie, obecnie prawie każdy aspekt świata biznesu ma swoją reprezentację online.
Pojawienie się hazardu online również zmieniło sytuację. W poprzednim wieku było bardzo mało możliwości płacenia za dostęp do kasyn online. To się jednak zmieniło. Teraz strony takie jak Nordicbet i wiele innych oferują usługi, które byłyby nierozpoznawalne dla graczy pokera online lub blackjacka z lat 90. Te strony z zakładami online oferują fantastyczną grafikę, szeroki wybór gier i doskonałe doświadczenie użytkownika. Pojawienie się transmisji wideo na żywo również było dobrodziejstwem, gdyż wielu graczy może teraz cieszyć się połączeniem wideo z krupierem gdzieś indziej na świecie – co daje dodatkowy poziom doświadczenia w świecie rzeczywistym bez konieczności opuszczania komfortu własnego domu.
Projektowanie i doświadczenie użytkownika
Doświadczenia użytkowników związane z korzystaniem z Internetu stają się coraz ważniejsze. Internauci oczekują, że znajdą co najmniej czystą i dobrze zorganizowaną stronę internetową, po której nawigacja jest łatwa i intuicyjna, która posiada odpowiednie kategorie i oferuje szereg przydatnych funkcji. Dokładne wymagane funkcje będą się różnić w zależności od sektora, ale funkcje takie jak czysty układ, szybkie ładowanie strony i skuteczny system płatności będą częściej uważane za podstawowe wymagania.
Nie zawsze tak było. Zrzuty ekranu z wczesnych wersji stron takich jak Amazon pokazują, że biznesy internetowe były nieporęczne i długo się rozkręcały. Do pewnego stopnia, to wszystko jest względne: w tym czasie było uważane za ostrze, podczas gdy dzisiejsze najbardziej zaawansowane strony internetowe bez wątpienia będą uważane za staromodne w ciągu zaledwie kilku lat. To tylko pokazuje, jak szybko wszystko się zmienia w dzisiejszych czasach i że zarówno konsumenci, jak i firmy stale szukają świeżych doświadczeń.
Payment processing
Innym sposobem, w jaki krajobraz biznesu online ewoluował w tym stuleciu, jest przetwarzanie płatności. Na początek, istnieje po prostu o wiele więcej sposobów płacenia za towary i usługi online w porównaniu do dekady lub dwóch temu. Kryptowaluta nie weszła w modę aż do ostatniej dekady i podczas gdy wiele osób postrzega ją jako narzędzie inwestycyjne, inni uważają ją za sposób płacenia za towary i usługi. Chociaż nie każdy sprzedawca akceptuje każdą kryptowalutę, z pewnością istnieje trajektoria wzrostowa na korzyść korzystania z kryptowalut w ten sposób.
Bezpieczeństwo również rozwinęło się i poprawiło w ostatnich dekadach. W przeszłości systemy płatności były podatne na wszelkiego rodzaju włamania. Obecnie istnieją znacznie bardziej zaawansowane elementy bezpieczeństwa – takie jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Jest to po części konsekwencją równoległego wzrostu wyrafinowania hakerów i przestępców internetowych. Fakt, że zabezpieczenia są obecnie lepsze niż kiedykolwiek, daje większości przedsiębiorstw i konsumentów internetowych pewność, że mogą dokonywać transakcji.
Krótko mówiąc, biznes internetowy wygląda dziś zupełnie inaczej niż przed przełomem wieków. W latach 90. strony internetowe i usługodawcy internetowi byli bardziej skomplikowani. Mniejszy był zakres dostępnych w sieci produktów, a technologie płatności były gorsze. Nie ma jednak sensu zaprzątać sobie głowy przeszłością, skoro powinniśmy uważnie przyglądać się przyszłości i myśleć o tym, jakie niesamowite ulepszenia mogą pojawić się w biznesie online w nadchodzących latach.
