Strona główna Show Biznes Pięć lekcji jak przetrwać w czasach kryzysu

Pięć lekcji jak przetrwać w czasach kryzysu

Yuriy jest odpowiedzialny za wykonanie Avenga’wizja i strategia globalna, ekspansja na nowe rynki, zarządzanie zmianą i integracja.

Getty

Niewiele momentów w historii świata jest tak znaczących, że większość ludzi może po dziesięcioleciach powiedzieć, gdzie byli i co robili, gdy po raz pierwszy usłyszeli tę wiadomość. Zabójstwo Johna F. Kennedy’ego jest takim kluczowym wydarzeniem. Upadek muru berlińskiego i 9/11 to inne przykłady.

W tym roku mieliśmy punkt zwrotny o podobnym znaczeniu: Kiedy Rosja rozpoczęła swój przerażający atak na Ukrainę we wczesnych godzinach 24 lutego, wszyscy obudziliśmy się w innym świecie. Wielu, tak jak ja, dosłownie, bo obudziły mnie wyjące syreny ostrzegające nas, byśmy szukali schronienia przed rakietami wystrzelonymi w celu uderzenia w cele w całej mojej ojczyźnie.

Avenga, firma, którą kieruję jako prezes, ma częściowo ukraińskie korzenie. W naszych 11 ukraińskich biurach pracuje 1300 osób, które świadczą usługi informatyczne dziesiątkom klientów w USA.

Aby mieć pewność, że będziemy mogli zapewnić bezpieczeństwo naszym pracownikom i jednocześnie wywiązać się z obietnic złożonych naszym klientom, już jesienią 2021 roku opracowaliśmy Plan Wytrzymałości Usług. Patrząc wstecz, to się udało.

Pozwólcie, że podzielę się pięcioma lekcjami, których się nauczyłem.

1. Przygotowanie jest wszystkim.

„Miej nadzieję na najlepsze, ale przygotuj się na najgorsze” to idiom, który wszyscy słyszeliśmy niezliczoną ilość razy. Ale w naszym przypadku brzmiał on prawdziwie: Mieliśmy wielkie szczęście, że wojna nie złapała nas bez przygotowania. Każdy jest jednak architektem własnego szczęścia. Nasza została zbudowana na naszym modus operandi „lepiej bezpieczniej niż żałować”

Podczas gdy Rosja budowała swoje wojska u granic Ukrainy, my przenieśliśmy naszą krytyczną infrastrukturę i dane do bezpiecznych środowisk w UE i USA. Gdy rozpoczął się atak, nasz Service Endurance Plan został wdrożony, a wszystkie możliwe scenariusze zostały szeroko przetestowane.

Wszyscy pracownicy wiedzieli, do kogo zadzwonić, gdzie znaleźć zarezerwowane wcześniej autobusy, które wywiozą ich ze stref zagrożenia oraz do jakich biur i hoteli w kraju i poza nim mogą się udać.

Dzięki naszym szczegółowym przygotowaniom, wszyscy odpowiedzialni byli dobrze wyszkoleni i posiadali niezbędne informacje i umiejętności do podejmowania taktycznych decyzji w terenie. W rezultacie, wykonanie w czasie rzeczywistym naszej ewakuacji i relokacji było nawet szybsze niż jakikolwiek przebieg ćwiczeń, pomimo ekstremalnych okoliczności zewnętrznych.

  Jaka była teoria Holmesa?

Przez ostatnie kilka miesięcy zrobiliśmy wszystko, aby nasze biura były autonomiczne. Generatory Diesla, Starlinki, kabiny bio i zmagazynowana woda pozwolą nam działać bez przerwy, nawet gdy blackouty będą nękać kraj.

2. Komunikacja jest kluczowa.

Słowo „komunikacja” pochodzi od łacińskiego słowa „communicare” i oznacza „dzielić się” Komunikacja stanowi pomost pomiędzy jednostkami i grupami i jest podstawą wszystkich innych podstawowych funkcji zarządzania.

W niepewnej sytuacji z niezliczonymi nieprzewidywalnymi zmiennymi trudno o nadmierne dzielenie się. Pracownicy muszą być stale informowani o bieżących wydarzeniach, aby podejmować właściwe decyzje. Klienci i inni interesariusze wymagają przejrzystości, ponieważ Twoja sytuacja może na nich negatywnie wpłynąć.

Zgodnie z zasadą: Kiedy wydaje Ci się, że całkowicie przesadzasz z komunikacją, prawdopodobnie robisz po prostu wystarczająco dużo. Sharing is caring, nie tylko jeśli chodzi o jedzenie.

3. Ludzie mogą pracować z każdego miejsca.

Kiedy Covid-19 uderzył na początku 2020 roku, nasza firma z dnia na dzień przeszła na tryb pracy zdalnej. Z perspektywy czasu wydaje się to niemal, że służyło to jako suchy przejazd w znacznie łatwiejszych okolicznościach. Ale to przygotowało nas na to, co miało dopiero nadejść.

Dziś nasi pracownicy mogą pracować z każdego miejsca, w którym mają dostęp do internetu i czują się komfortowo. Jak na ironię, po pierwszych tygodniach wojna miała odwrotny efekt niż pandemia: Ponieważ nasze biura na Ukrainie są dobrze wyposażone przeciwko przerwom w dostawie prądu i internetu, wielu pracowników zaczęło regularnie wracać.

4. Uwolnij swoje zarządzanie.

Taktyka typu misja (niem. Auftragstaktik) została po raz pierwszy zastosowana w niemieckich siłach zbrojnych w XIX wieku. W skrócie, wymagają one od liderów przekazania swoim podwładnym jasno określonego celu i ram czasowych wraz ze swobodą wyboru metod, które uznają za najlepsze do wypełnienia misji.

  BTS "Proof" Comeback zawiera 2 tajemnicze premiery

Dlaczego? Ponieważ twarde i szybkie zasady rzadko sprawdzają się w sferze niepewności, przypadku i ludzkich emocji.

  Akolita zabiera Star Wars z powrotem do przyszłości

Kiedy przychodzi czas, by się rozpędzić, chodzi o to, by mieć na miejscu odpowiednich ludzi i umożliwić im wykonywanie pracy. To jest misja nad metodą, zawsze. Jeśli czujesz potrzebę mikromanewrowania wszystkiego, co robią twoi pracownicy, jesteś albo maniakiem kontroli, albo masz niewłaściwych ludzi na miejscu. Każda z tych opcji skazuje cię na porażkę.

5. Litość nie trwa wiecznie.

„Stoimy z Ukrainą” – to właśnie obiecali ukraińskim firmom szefowie biznesu na całym świecie, gdy wybuchła wojna. Ale są one w trudnej sytuacji. W pewnym momencie muszą dokonać oceny ryzyka.

Jak elegancko ujął to David Segal w swoim artykule w New York Timesie, szlachetny impuls czynienia tego, co słuszne, prędzej czy później „zderzy się z niesentymentalnymi imperatywami prowadzenia biznesu” W tym momencie liczy się tylko jedno pytanie: Czy potrafisz dostarczyć, czy nie?

Przygotowanie jest wszystkim – dopóki nie jest.

Jak powiedziałem na początku, jestem wielkim zwolennikiem przygotowania. Nie ma możliwości, abyśmy doprowadzili naszych ludzi do bezpieczeństwa lub nadal byli w pełni funkcjonalni, gdybyśmy nie myśleli przynajmniej dwa lub trzy kroki naprzód.

Ale w końcu każdy plan jest tylko tak dobry, jak ludzie go wykonujący. Dlatego tak ważne jest, aby nadać uprawnienia właściwym ludziom i pozwolić im wykonywać ich pracę.

Nie wiem, czy istnieje uniwersalna formuła na to, jak znaleźć tych ludzi. Ale mogę powiedzieć, jak ich zatrzymać i zbudować zespół o wysokiej odporności: Pokaż przywództwo i bądź tam dla swoich pracowników, kiedy sytuacja tego wymaga.

Krytyczne głosy mogą nawet twierdzić, że stawiamy ludzi ponad zysk. Jednak nie mogłyby być dalsze od prawdy. Jako dostawca usług, działamy w biznesie związanym z ludźmi. Bez ludzi nie ma zysku – to takie proste.

Co więcej, każdy zainwestowany przez nas cent został zwrócony tysiąckrotnie. Poprzez wdzięczność. Poprzez lojalność. I przez wydajność.


Rada Technologiczna Forbesa to dostępna tylko na zaproszenie społeczność światowej klasy CIO, CTO i kierowników ds. technologii Czy się kwalifikuję?


Read More

Najchętniej czytane

Coinbase NFT Pauses Creator Drops na swoim rynku

Coinbase NFT niedawno podjęło decyzję o wstrzymaniu zrzutów twórców, powodując zamieszanie i spekulacje wśród społeczności NFT. Pomimo pauzy, Coinbase podkreślił, że jego rynek NFT...

Co oznacza Q A?

Co oznacza Q A?pytanie i odpowiedźJakie są niektóre pytania Q i A?Ogólne pytania Q i ACzy kiedykolwiek spotkałeś kogoś sławnego?Czy chciałbyś być sławny?Gdybyś mógł zmienić jedną rzecz, która się wydarzyła, co by to było?Gdybyś mógł mieszkać gdziekolwiek, gdzie by to było?Czy kiedykolwiek byłeś na śniegu?Kto byłby Twoim idealnym partnerem?Czy nadal masz swojego misia z dzieciństwa?Jak

Nie możesz znaleźć Pastiny? Oto 6 małych makaronów, które możesz ugotować zamiast niej

Jeśli nie słyszeliście tej wiadomości, jestem zdruzgotany, że to ja wam ją przełamuję: Ronzoni zaprzestało produkcji pastyny. W oświadczeniu z początku stycznia firma poinformowała,...

Widziałeś kiedyś horror, który jest tak zły, że aż dobry? Oto najlepsze i najgorsze z nich.

W dzisiejszych czasach nie brakuje niesamowitych horrorów. Jeśli chcesz swój horror z mieszanką komentarzy kulturowych, Jordan Peele's Get Out ma cię pokryć. A jeśli...

Jakie są społeczne przyczyny depresji?

Jakie są społeczne przyczyny depresji?Czynniki społeczne i relacyjne w dużej depresjiŚmierć bliskiej osoby.Rozwód lub problemy małżeńskie, takie jak niewierność.Utrata pracy, problemy finansowe lub ubóstwo prowadzące do bezdomności.Chaotyczne, niebezpieczne życie domowe, takie jak przemoc w rodzinie.Obraźliwe związki, które podkopują wiarę w siebie.Niepowodzenia społeczne, takie jak przyjaźnie.Jakie są 3 negatywne czynniki, które wpływają na dobrostan psychiczny?poczucie straty

Czy obiekt może zwiększać prędkość, gdy jego przyspieszenie maleje przykład?

Czy obiekt może zwiększać prędkość, gdy jego przyspieszenie maleje przykład?Tak. Obiekt będzie zwiększał prędkość tak długo, jak długo jego przyspieszenie jest dodatnie. Ponieważ jest możliwe, aby przyspieszenie było zarówno dodatnie jak i malejące, jest możliwe, że obiekt może mieć zarówno rosnącą prędkość jak i malejące przyspieszenie.Czy prędkość cząstki może rosnąć, gdy jej przyspieszenie maleje? Prędkość

Ile jest różnych klawiatur?

Ile jest różnych klawiatur?Ile jest różnych klawiatur? Nie ma standardowej klawiatury komputerowej, chociaż wielu producentów naśladuje klawiatury komputerów PC. W rzeczywistości istnieją trzy różne klawiatury PC: Oryginalna klawiatura PC, z 84 klawiszami.Jaki jest najrzadziej używany klawisz na klawiaturze?Klawisz AltGrIle klawiszy jest powszechnie używanych na klawiaturze?101 klawiszyJaka jest różnica między klawiaturą standardową a rozszerzoną?(B) ENHANCED KEYBOARD

Jak Europejczycy byli usprawiedliwieni w imperializmie?

Jak Europejczycy usprawiedliwiali imperializm?Amerykanie i Europejczycy twierdzili, że ich obowiązkiem jako ras wyższych było podniesienie, ucywilizowanie i schrystianizowanie rdzennych mieszkańców. Było to znane jako White Mans Burden i opierało się na ideach darwinizmu społecznego.W jaki sposób kraje imperialistyczne używały darwinizmu społecznego, by usprawiedliwić przejmowanie innych terytoriów i krajów na całym świecie?Rozciągając swoje argumenty na całe

Jakie fragmenty konstytucji zostały zmienione?

Jakie części konstytucji zostały zmienione?Poprawki. Od 1787 roku Kongres napisał 33 poprawki zmieniające Konstytucję, ale stany ratyfikowały tylko 27 z nich. Kongres musi chronić prawa do wolności słowa, wolności prasy, wolności zgromadzeń i wolności petycji. Kongres nie może stworzyć narodowej religii.Czy Konstytucja może się zmienić?Tak, ale to trudny proces. Piąta Poprawka przewiduje dwa sposoby, w

W jaki sposób akumulator utrzymuje różnicę potencjałów?

Jak akumulator utrzymuje różnicę potencjałów?Jeśli w obwodzie użyta jest bateria 12 V, to każdy coulomb ładunku zyskuje 12 dżuli energii potencjalnej, gdy przemieszcza się przez baterię. Dostarczając energii do ładunku, ogniwo jest w stanie utrzymać różnicę potencjałów elektrycznych na dwóch końcach zewnętrznego obwodu.Dlaczego różnica potencjałów jest niezbędna dla prądu?Odpowiedź: Wyjaśnienie: Różnica potencjałów przyłożona do przewodników

Pozostałe newsy

  Jak odróżnić samca od samicy głuszca?

Coinbase NFT Pauses Creator Drops na swoim rynku

Coinbase NFT niedawno podjęło decyzję o wstrzymaniu zrzutów twórców, powodując zamieszanie i spekulacje wśród społeczności NFT. Pomimo pauzy, Coinbase podkreślił, że jego rynek NFT...

Steve Aoki x Stoopid Buddy zapowiadają Web3 Stop-Motion Series

Steve Aoki i Seth Green łączą się z platformą treści web3/NFT ShibuyaXYZ, aby ogłosić interaktywny, tworzony przez społeczność serial poklatkowy zatytułowany "Dominion X: Level...

Firmy kryptowalutowe kontynuują zwolnienia i redukcję zatrudnienia do stycznia 2023 r

W morzu zwolnień tech, firmy Crypto również odczuwają ciepło tak daleko w styczniu 2023 roku. Co najmniej 14 firm kryptowalutowych ogłosiło zwolnienia, z ponad...

PROOF of Conference: Wszystko, co musisz wiedzieć

Top Blue-Chip NFT marka PROOF ogłasza "Proof Of Conference" - wielodniowe wydarzenie celebrujące wszystko co związane z web3. Wydarzenie łączy sztukę, kulturę, społeczność i...

Rug Radio PFP NFTs z Cory Van Lew Mint w poniedziałek 6

Fani Rug Radio, przygotujcie swoje cyfrowe portfele na drop PFP NFT projektu we współpracy z Cory Van Lew! Nowe przedmioty kolekcjonerskie pojawią się 6...